El municipio de Querétaro estableció como objetivo alcanzar 100 mil descargas de su aplicación móvil y chatbot para la gestión de trámites antes del cierre de 2025.

Hasta el momento, se han registrado 15 mil descargas, informó Gonzalo Álvarez Zerecero, secretario de Innovación y Tecnología.

En promedio, seis mil trámites se realizan mensualmente de forma remota, con mayor uso en los servicios de recolección de tiliches, reportes de fallas en luminarias y baches.

La plataforma actualmente permite realizar 237 trámites distintos. La inversión anual destinada a su desarrollo, capacitación y operación asciende a 15 millones de pesos.