La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro ha iniciado 2 mil 300 expedientes por quejas en la prestación de servicios o compra de un bien, al corte del 31 de octubre.

El delegado, Juan Rodríguez Valle, destacó que la cifra se asemeja a los procedimientos iniciados en 2020, cuando fueron 2 mil 500 en todo el año.

Los principales expedientes han sido contra cableras, servicios de telefonía, tiendas departamentales e inmobiliarias, por temas como no respeto a precios o garantías, por lo que se busca una conciliación entre empresa y consumidor.

En el 90% de los casos se han generado acuerdos, para que los clientes no se vean afectados.