La aerolínea Volaris atribuyó las cancelaciones y retrasos de vuelos registrados en Querétaro durante los últimos 10 días a las condiciones de clima invernal extremo que han obligado a suspender operaciones en distintos aeropuertos.
En un posicionamiento, la empresa indicó que los cierres han afectado tanto a aeropuertos nacionales como internacionales, lo que genera un impacto operativo que impide la continuidad normal de las rutas aéreas.
Volaris señaló que se encuentra trabajando para normalizar sus operaciones y brindar soluciones a sus clientes en el menor tiempo posible, priorizando la seguridad. Entre las acciones implementadas se encuentran opciones de cambio de ruta, reembolso y seguimiento a través de su aplicación.
La aerolínea también informó que mantiene diálogo con las administraciones aeroportuarias para gestionar apoyos relacionados con la Tarifa de Uso Aeroportuario y otros servicios, mientras continúan los trabajos para restablecer los vuelos.
