Durante el primer mes de la nueva administración en el municipio de Querétaro, se registraron más de 12 mil solicitudes de atención ciudadana a través de la línea 070, según informó Adriana Fuentes, secretaria de Atención Ciudadana.
La mayoría de estas solicitudes estuvieron relacionadas con servicios de poda y recolección de basura o tiliches, lo cual refleja una alta demanda de servicios básicos en las colonias.
Además, se contabilizaron mil 600 atenciones directas en ventanillas ubicadas en seis de las siete delegaciones del municipio. Estas solicitudes se enfocaron principalmente en trámites de uso de suelo y permisos para anuncios.
Adriana Fuentes señaló que el tiempo promedio de respuesta a las peticiones de la ciudadanía es de 3 a 5 días hábiles, un lapso que la administración espera mejorar con el objetivo de brindar un servicio más ágil y eficiente.
La funcionaria reiteró el compromiso del municipio de Querétaro de optimizar los procesos de atención y mantener una comunicación cercana con los habitantes para atender sus necesidades con prontitud, por lo que también se apoyan con 60 cajeros de trámites.
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